Order from Russia

Заказ из России/Order from Russia 🇷🇺

Если вы находитесь в России и у вас есть карта Visa/MasterCard/Unionpay выпушенная после 2023 года, то можете заказать прямо на сайте - francyan.com

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Order from all over the world (except Russia) 🌍

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Questions fréquemment posées

Comment bien laver les vêtements ?

Température recommandée : Lavage à 30°C.

Essorage : utilisez 800 tr/min et un essorage délicat.

Lavage des mains : Si possible, lavez-vous les mains.

Laver à l’envers : Cela aide à protéger les imprimés et les tissus.

Comment entretenir les tissus délicats ?

Évitez les détergents agressifs. Utilisez des détergents doux pour préserver la structure du tissu.

Sécher à l'ombre. Cela évite la décoloration.

Comment enlever les taches ?

Traitez les taches immédiatement. Utilisez un détergent doux ou des détachants spécialisés.

Testez sur une zone peu visible. Cela évite d’endommager le tissu.

Comment conserver la forme des vêtements ?

Conserver correctement. Utilisez des cintres pour les vêtements d’extérieur et pliez les tricots.

Ne surchargez pas votre placard. Cela évite les rides.

Comment repasser correctement les vêtements ?

Repassez à l’envers ou utilisez un chiffon pressant. Cela évite d'endommager le tissu et la brillance.

Surveillez la température. Différents tissus nécessitent des réglages différents.

Comment passer une commande ?

Sélectionnez un produit : Recherchez le t-shirt souhaité et choisissez la taille et la couleur.

Ajouter au panier : cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

Passer à la caisse : accédez à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez le tableau des tailles : Un tableau des tailles est disponible sur notre site internet pour chaque produit.

Faites attention aux avis : les clients partagent souvent des informations sur la taille dans leurs avis.

Comment puis-je payer ma commande ?

Options de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et autres modes de paiement. Choisissez votre option préférée à la caisse.

Comment puis-je retourner ou échanger un article ?

Vérifiez la politique de retour : Consultez notre politique de retour sur le site Web.

Contacter le support : si vous avez des questions, contactez le support client.

Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

Délais de livraison : La livraison prend généralement 1 à 10 jours, selon la région.

Suivi : Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi.

Où puis-je trouver des informations sur les nouvelles collections ?

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